HOW TO SHOP

 

   

 ▌購物須知 ▌

▪ZIV MODE商品皆採現貨+預購方式
▪單筆訂單”只有“現貨商品將於2-3工作天送達
現貨銷售完畢則須等待追加商品(依訂單付款順序)
▪沒有標註為"現貨"的商品皆需調貨

▪調貨追加期為7-20個工作天(國定假日&周休二日不含在工作天)

(基本7-12個工作天到貨,遇缺貨及其他不可抗拒因素最晚則至20個工作天)
✭如無法等待調貨追加期的買家請斟酌購買，以免造成買賣糾紛✭

▪ZIV MODE僅提供只退貨不換貨之服務。

 

▌購買流程 ▌

選購商品 → 購物車 → (註冊/登入)繼續購物/確認結帳 → 配送方式

→ 確認送出訂單→付款轉帳→找客服通知 已付款提供後五碼及訂單號 →    → 等待7-12工作天到貨。

 

 ▌付款方式 ▌

【ATM轉帳】【臨櫃匯款】【LINE Pay Money】

【轉帳完成】請於客服告知匯款帳號後五碼、姓名、訂單編號，訂單才算完整成立唷！
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即日起ZIV MODE
可用【LINE Pay Money】轉帳付款囉❤️
掃描此QR code即可省手續費付款喲！

⭐使用LINE Pay Money好處
可省跨行手續費
不用出門快速付款

☑️完成付款請於客服告知使用LINE Pay Money轉帳
並告知付款帳號之姓名 才能核對唷

（儲存此QR圖,打開Line主頁,按掃描圖示,再選剛剛存的QR圖）

LINE Pay收款人庭瑩（私訊庭瑩收不到回覆）

 

 ▌運費計算 ▌
單筆訂單未達499元，運費60元。〈僅限台灣本島地區〉
單筆訂單達499元免運費〈不限商品類別〉

 ▌購物提醒 ▌
請於購買前務必確認款式、顏色、尺寸，以免影響往後之權益！
如對商品有任何疑問請找客服

無法等待追加期的買家請斟酌購買，以免造成買賣糾紛 

 

 ▌斷貨說明▌
如遇到商品斷貨,會第一時間於客服通知,如欲退款,請ＬＩＮＥ小幫手處理退款,
若扣除斷貨商品金額該訂單未達免運,則須自行負擔運費

 ▌尺寸說明 ▌
商品頁皆標示詳細尺寸,但因每個人測量方式及布料彈性略有差異,誤差值2~3公分為合理範圍
每個人身材比例也皆不相同,小幫手之建議僅供參考.歡迎找客服協助挑選適合尺寸
ZIV MODE僅提供只退貨不換貨之服務。

 ▌商品呈現 ▌
商品頁之商品照會因每台電腦手機螢幕顯色度不同或是拍攝燈光影響,可能會有些許色差或主觀認知上的差異,
因此非常介意色差之買家請斟酌購買

 

 ▌售前售後問題 ▌
ZIV MODE僅提供只退貨不換貨之服務。
如需退貨，請找客服處理

退回商品需為尚未下水且完整之全新商品；
請幫我們把商品外面另加袋子包裝好，不毀損原商品包裝。
鞋款商品辦理退貨時，因鞋盒屬配件之一，請勿直接以膠帶黏貼，一經黏貼毀損，恕無法接受退換貨申請。

◘下單後多久可以拿到貨？
商品皆採現貨+預購方式
現貨銷售完畢則須等待追加商品
追加期為7-20個工作天(國定假日&周休二日不含在工作天)
(基本7-12個工作天到貨,遇缺貨及其他不可抗拒因素最晚則至20個工作天)

◘商品斷貨
如遇到商品斷貨,會第一時間ＬＩＮＥ通知;如欲退款,請找客服處理退款,
若扣除斷貨商品金額該訂單未達免運,則須自行負擔運費;
恕不接受訂單其中一款斷貨而整筆取消購買

◘尺寸問題
為了避免因商品尺寸不合，減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾，
建議買家們在訂購前可先參考各款尺寸表，並多多利用客服詢問相關問題唷，感謝買家的配合:)
ZIV MODE僅提供只退貨不換貨之服務。

◘商品有瑕疵/寄錯商品/少寄商品
請務必找客服並提供瑕疵或錯款照片,經確認後會告知您處理方式

◘瑕疵定義
瑕疵定義：未經使用及未下過水之全新商品，大片髒汙、破損、綴飾脫落等明顯且無爭議的嚴重外觀狀況。
無法接受私人因素退換貨：商品顏色皆有可能會因拍攝燈光或螢幕顯色度有些許色差、個人對顏色認知定義不同、輕微脫線或勾針、下水後掉落退色或染色、鞋子殘膠、極小污點、些許線頭、鈕扣不夠牢、未開扣眼、人為造成瑕疵。
除非商品有瑕疵否則恕不換款、換色、換尺寸。
若無故退換貨達2次賣場有權利封鎖您的購買權限，並拒絕使用網站購物相關服務。
非瑕疵退貨退款需酌收手續費15元。

公司名稱: 希芙貝兒店
公司統一編號: 47554868